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浅谈中德新亚售后服务,帮你解决售后后顾之忧

发布日期:2019-06-30
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浅谈中德新亚售后服务,帮你解决售后后顾之忧

 

我们的售后服务分4大方面说起:

一、中德新亚
服务内容:

 

以顾客为中心的理念,做的“及时、准时、省时”三时原则为顾客提供售前、售中、售后服务。免费对顾客所购产品提供施工指导,免费为顾客提供材料施工人员的培训。

 

二、中德新亚服务监督:

 

中德新亚售后服务质量实行“次次监督,直接投诉”次次监督:服务人员每次执行任务完成后,均由直接顾客在公司的工作任务单上进行服务质量评定。对服务质量不满意的公司将列项追查,并限将处理结果反馈给顾客。

直接投诉:顾客对服务质量不满意时,可直接投诉至公司的投诉热线:15093397749.由行政部门列项追查,并及时将处理结果反馈给顾客。

 

三、中德新亚服务网络:

 

中德新亚服务体系实行“管理网络化,一线服务地方化”管理网络化:在各营销机构网络中建立售后服务网站,由总公司实行一体化管理,及时、准确地传递服务信息动态。一线服务地方化:基于“三时”原则,建立地方服务网点,以便更好、更快

地为顾客提供服务。

 

四、中德新亚售后服务网点
 
    我们全国18个城市分布售后网店,你可以就近选择,
总部位于北京市,属本公司北京分部售后服务网点负责,北京分部售后服务网点现有售后服务人员16名,备有常用施工工具和检测仪器。各大省份就有办事处和后服务中心,现有售后服务人员28余名,售后服工器具8套常备车上,随时支援各施工工地。
 

 
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